Bir uzman ile iletişime geçin
Sıkça sorulan Sorular
Siparişiniz onaylandıktan sonra aynı gün içinde hazırlanmaya alınır ve kargoya teslim edilir. Kargo süreci, bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü arasında tamamlanır.
Siparişinizin güncel durumunu kargo takip numaranızla kolayca kontrol edebilirsiniz. Yardıma ihtiyaç duyarsanız bize her zaman ulaşabilirsiniz.
Platinlife olarak siparişlerinizi resmî tatillerde de alıyoruz; ancak kargolar resmî tatillerde dağıtım yapmadığı için gönderimler tatil sonrası ilk iş gününde işleme alınmaktadır.
Şu anda ertesi gün teslimat hizmetimiz *bazı şehirlerde kargo yoğunluğuna ve saatine bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
Siparişiniz öğlen 12:00’den önce verildiyse aynı gün kargoya teslim edilir. Ancak kesin bir “ertesi gün teslimat” garantisi verilememektedir.
Gönderim yapılan adreste sizin bulunmanız zorunlu değildir. Teslimat siz yokken:
Ailenize,
Komşunuza,
Site güvenliğine
teslim edilebilir.
Kurye adreste kimseyi bulamazsa kapınıza bir not bırakır ve paketiniz şubede belirli süre bekletilir. Bu süre içinde şubeden teslim alabilirsiniz.